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PAS D’ESPÈCES DANS L’ESPACE !

Le Cercle Festival 2020 est un évènement 100% cashless !

Le “Cashless” est un système de paiement sécurisé sans contact.

Au festival, ton bracelet Cashless te permettra d’acheter tes boissons et ta nourriture.

En créant un compte Cashless, tu pourras également acheter ton billet de navette entre le Musée de l’Air et de L’Espace – Paris-Le Bourget et Porte de la Villette. À la fin du festival, tu n’auras qu’à présenter ton bracelet pour accéder à la navette retour (à partir de 23h, retour uniquement). Pour acheter ton pass navette pour samedi et/ou dimanche, tu dois dans un premier temps créer et recharger ton compte ci-dessous, tu pourras ensuite acheter ton billet de navette, celui-ci coûte 9€.

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ETAPE 1 Crée un compte associé au code barre de ton billet.

ETAPE 2 Pré-charge le montant de ton choix sur ton compte Cashless, cela prend moins de 2 minutes et tu seras prêt pour l’évènement.

ETAPE 3 Ton bracelet pré-chargé te seras remis à l’entrée du festival. Tu peux aller directement à l’étape 5 !

ETAPE 4 Si tu n’as pas créé de compte avant l’évènement, pas de problème ! Il te suffit de le faire sur cette page ou de te rendre aux banques Cashless dédiées sur le site du festival.

ETAPE 5 Commande selon tes envies en montrant ton bracelet, et profite !

ETAPE 6 Si tu as toujours de l’argent sur ton bracelet à la fin du festival, tu as jusqu’au Lundi 26 octobre, 23h59 UTC+1 pour effectuer ta demande de remboursement.

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DOIS-JE OBLIGATOIREMENT M’INSCRIRE ?

Non… Mais nous te le conseillons ! Cela te permettra en effet de:
– Vérifier l’historique de tes dépenses
– Eviter les files d’attente en re-chargeant ton bracelet à tout moment sur le site internet
– Bloquer ton compte en cas de perte de ton bracelet.

COMMENT PUIS-JE ACHETER MON PASS NAVETTE ENTRE LE FESTIVAL ET PARIS-PORTE DE LA VILLETTE ?

Pour acheter ton pass navette Samedi et/ou Dimanche, tu dois dans un premier temps créer et recharger ton compte du montant de ton choix. Une fois ton compte rechargé, tu pourras acheter ton pass navette, celui-ci coûte 9€. Le billet de navette entre le Musée de l’Air et de l’Espace – Paris-Le Bourget et la Porte de la Villette est un billet retour uniquement, valable à partir de 23h. Le billet de navette est non remboursable, non échangeable et non transférable. 

QU’ARRIVE-T-IL SI JE PERDS OU ABÎME MON BRACELET ?

Comme ton compte est relié à ton bracelet, tu pourras le bloquer en te rendant aux banques Cashless du festival. Un nouveau bracelet te sera alors remit gratuitement et la balance de celui-ci sera actualisée en fonction du montant chargé sur ton ancien bracelet.

Malheureusement, si tu n’as pas créé de compte, bloquer ton bracelet est impossible.

COMMENT PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER LE MONTANT RESTANT APRÈS L’ÉVÈNEMENT ?

S’il te reste de l’argent sur ton compte après le festival, tu as jusqu’au Lundi 26 octobre, 23h59 UTC+1 pour effectuer ta demande de remboursement.

Celle-ci ne peut être faite que par carte de crédit, et demande les 6 lettres inscrites au verso de la puce Cashless sur ton bracelet.

IMPORTANT: GARDE TON BRACELET PRÉCIEUSEMENT !

Tu as créé un compte Cashless : pour demander ton remboursement, tu devras connecter ton compte via cercle-festival.com et clicker sur le bouton “Remboursement”. Ton compte bancaire sera crédité à la fin du mois.

Tu n’as pas créé de compte Cashless : Afin de te faire rembourser, tu dois créer un compte Cashless. C’est facile et rapide: rends-toi sur cercle-festival.com, dans la section Cashless. D’ici tu peux créer ton compte en remplissant les champs prénom, nom, email et mot de passe, le code au dos de ta puce Cashless et tes informations bancaires. Une fois connecté à ton compte, click sur le bouton « Remboursement ». Ton compte bancaire sera crédité à la fin du mois.

Un problème avec ton compte Cashless ? Des questions ? Tu peux nous envoyer un mail à cashless@cercle-festival.com

SUITE AU REPORT DU FESTIVAL EN OCTOBRE, JE NE PEUX Y ASSISTER, COMMENT PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER MON CASHLESS DÉJÀ PRÉ-CHARGÉ ?

Vous pouvez directement faire une demande de remboursement sur votre compte cashless Weezevent. Suite à votre demande vous serez remboursé dans un délais de 1 mois.

Pour les billets de navette, vous avez jusqu’au 18 Mai pour nous contacter via cashless@cercle-festival.com. Votre argent sera directement recrédité sur votre compte cashless dans un délais de 1 à 2 mois ouvrables après la clôture des demandes de remboursement.