DOIS-JE OBLIGATOIREMENT M’INSCRIRE ?

Non… Mais nous te le conseillons ! Cela te permettra en effet de:
– Vérifier l’historique de tes dépenses
– Eviter les files d’attente en re-chargeant ton bracelet à tout moment sur le site internet
– Bloquer ton compte en cas de perte de ton bracelet.

COMMENT PUIS-JE ACHETER MON PASS NAVETTE ENTRE LE FESTIVAL ET PARIS-PORTE DE PANTIN ?

Pour acheter ton pass navette Samedi et/ou Dimanche, tu dois dans un premier temps créer et recharger ton compte du montant de ton choix. Une fois ton compte rechargé, tu pourras acheter ton pass navette, celui-ci coûte 9€. Le billet de navette entre le Musée de l’Air et de l’Espace – Paris-Le Bourget et la Porte de Pantin est un billet retour uniquement, valable à partir de 23h. Le billet de navette est non remboursable, non échangeable et non transférable. 

Toutes les navettes du dimanche  qui ont été réservées (incluant celles réservées sur le pass 2 jours) ont été automatiquement annulées et remboursées sur votre compte cashless.

Vous pouvez demander le remboursement depuis votre compte cashless.

QU’ARRIVE-T-IL SI JE PERDS OU ABÎME MON BRACELET ?

Comme ton compte est relié à ton bracelet, tu pourras le bloquer en te rendant aux banques Cashless du festival. Un nouveau bracelet te sera alors remit gratuitement et la balance de celui-ci sera actualisée en fonction du montant chargé sur ton ancien bracelet.

Malheureusement, si tu n’as pas créé de compte, bloquer ton bracelet est impossible.

COMMENT PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER LE MONTANT RESTANT APRÈS L’ÉVÈNEMENT ?

Pour vous faire rembourser le solde restant sur votre compte cashless, vous pouvez vous connecter à votre compte puis demander le remboursement. Si vous avez utilisé des espèces sur place pour recharger votre Cashless, vous pouvez vous connecter à votre compte puis ajouter la carte sur laquelle vous souhaitez vous faire rembourser. 

Si vous n’avez pas crée de compte cashless il est toujours temps de le créer ci-dessous pour accéder au remboursement !

DEADLINE POUR DEMANDER LE REMBOURSEMENT CASHLESS: LUNDI 30 MAI À 23:59

IMPORTANT: GARDE TON BRACELET PRÉCIEUSEMENT !

Tu as créé un compte Cashless : pour demander ton remboursement, tu devras connecter ton compte via cercle-festival.com et clicker sur le bouton “Remboursement”. Ton compte bancaire sera crédité à la fin du mois.

Tu n’as pas créé de compte Cashless : Afin de te faire rembourser, tu dois créer un compte Cashless. C’est facile et rapide: rends-toi sur cercle-festival.com, dans la section Cashless. D’ici tu peux créer ton compte en remplissant les champs prénom, nom, email et mot de passe, le code au dos de ta puce Cashless et tes informations bancaires. Une fois connecté à ton compte, click sur le bouton « Remboursement ». Ton compte bancaire sera crédité à la fin du mois.

Un problème avec ton compte Cashless ? Des questions ? Tu peux nous envoyer un mail à cashless@cercle-festival.com

SUITE AU REPORT DU FESTIVAL, LES NAVETTES ONT ÉTÉ ANNULÉES. COMMENT PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER ?

Le prix des navettes vous a automatiquement été chargé sous forme de cashless à dépenser lors du festival. Si vous souhaitez vous faire rembourser, il vous suffit de vous connecter à votre compte cashless et d’effectuer une demande de remboursement.

Nous vous avertirons lorsque de nouvelles navettes seront mises en place.

SUITE AU REPORT DU FESTIVAL, JE SOUHAITE ME FAIRE REMBOURSER MON CASHLESS. COMMENT FAIRE ?

Concernant le cashless, vous pouvez directement faire une demande de remboursement sur votre compte cashless Weezevent. Suite à votre demande vous serez remboursé dans un délais de 1 mois.